Environnement

POLITIQUES DE L’ENVIRONNEMENT, DE L’ÉNERGIE, DE LA PRÉVENTION DES RISQUES PROFESSIONNELS ET DE LA PRESTATION DE SERVICES DE MADRID CITY TOUR®

La direction de l’entreprise déclare sa décision de maintenir un système de gestion de l’environnement, de l’énergie, de la santé et de la sécurité au travail, conformément aux normes UNE-EN-ISO 14001, 50001 et 45001, respectivement, ainsi qu’au règlement EMAS pour l’amélioration continue et la prévention de la pollution dans les activités que nous réalisons, l’optimisation énergétique, ainsi que la prévention de la santé et de la sécurité au travail de ses travailleurs et l’amélioration des performances du système de gestion intégré dans les domaines de la qualité, de l’environnement, de l’énergie et de la prévention.

Notre activité de transport de passagers dans la municipalité de Madrid est réalisée en mettant clairement l’accent sur l’amélioration continue du service pour obtenir la satisfaction de tous nos clients, en appliquant les lignes directrices et les critères de qualité établis dans la norme UNE 13816.

En conséquence, nous nous engageons à diriger, développer et maintenir ce système afin de respecter les exigences légales applicables et les autres exigences auxquelles notre organisation souscrit en matière d’environnement, de qualité, d’énergie et de santé et de sécurité au travail.

En ce sens, nous nous engageons à:

• Élaborer un plan de prévention dans le cadre de la loi sur la prévention des risques professionnels, intégrer la prévention dans la gestion de l’entreprise, c’est-à-dire dans toutes les activités et décisions, à la fois dans les processus techniques, dans l’organisation du travail et à tous les niveaux de la ligne hiérarchique.
• Identifier et gérer les aspects environnementaux et énergétiques liés à notre activité pour une durabilité continue, la prévention des déchets et la protection de l’environnement.
• Optimiser les ressources disponibles et nécessaires et améliorer la consommation et l’énergie.
• Formation, qualification et compétence de son personnel pour la prestation des services fournis.
• Leadership en matière de qualité de service en améliorant la compétitivité et en fournissant les ressources matérielles et humaines nécessaires.
• Promouvoir l’acquisition de produits et de véhicules d’une efficacité énergétique maximale en fonction de la technologie existante et fiable du moment, ainsi que la conception dans la mesure de nos possibilités.
• Fournir les informations et les ressources nécessaires aux parties intéressées afin d’atteindre les objectifs fixés.

Cette politique de qualité, d’environnement, d’énergie et de prévention des risques professionnels est la responsabilité de TOUS et de TOUS ceux qui travaillent dans l’entreprise. Elle sert également de référence pour établir les objectifs et les buts du système de gestion intégré.

La direction de l’entreprise s’engage à fournir les ressources appropriées pour le développement du système de gestion intégré, à le diffuser auprès de l’ensemble du personnel et des autres parties intéressées, et à promouvoir son respect, et exprime sa volonté que toute l’organisation soit impliquée dans le développement du système, qu’elle collabore à son maintien et que chacun assume les obligations qui lui incombent.

Date d’approbation : Janvier 2022

Fdo. A. Barinaga