Politica di riservatezza

In Julià Travel, S.L.U. (di seguito, “JT”) apprezziamo la sua fiducia e la sua privacy. Per questo motivo, di seguito le spieghiamo, in modo semplice e trasparente, come utilizziamo esattamente i suoi dati.

La invitiamo a leggere attentamente la presente informativa sulla privacy (di seguito, la “Informativa sulla privacy”) e, inoltre, qualora le sorgessero dubbi o desiderasse maggiori informazioni, può scriverci a RGPD@julia.net e cercheremo di aiutarla.

Chi è il titolare del trattamento?

Il titolare del trattamento è colui che decide la finalità per cui vengono utilizzati i suoi dati personali che, in questo caso, è JT, con N.I.F. B29045895 e sede legale in calle Puerto de Used 20, 28031, Madrid. Telefono: +34 934 026 900 ed e mail: rgpd@julia.net

Quali dati raccogliamo, per quale finalità e qual è la base giuridica?

Nel caso in cui ci contatti tramite il nostro modulo web, via e mail o attraverso qualsiasi altro canale che mettiamo a sua disposizione, utilizzeremo i suoi dati di contatto per gestire adeguatamente la sua richiesta o domanda in base alla sua natura. Ciò include la possibilità di contattarla e di inoltrare tale richiesta o domanda al reparto che potrà fornirle una risposta.

La base giuridica che ci consente di effettuare questo trattamento è il suo consenso, che ci fornisce contattandoci, e il nostro legittimo interesse a offrirle il miglior servizio possibile.

Nel caso in cui effettui l’acquisto di un biglietto per il bus turistico per una qualsiasi delle nostre città, utilizzeremo i suoi dati per l’adempimento, lo sviluppo, il controllo e la gestione del suo acquisto, al fine di fornirle un’adeguata prestazione dei nostri servizi. Tra le altre cose, potremo inviarle la conferma della prenotazione e il voucher, ricordarle la sua prenotazione, chiederle la sua opinione sull’escursione o sull’attività svolta al fine di migliorare il nostro servizio oppure informarla di eventuali modifiche previste.

La base giuridica che ci consente di effettuare questo trattamento è l’esecuzione di un contratto.

Nel caso in cui desideri iscriversi al nostro blog, le chiederemo il suo indirizzo e mail per poterle inviare nuove pubblicazioni.

La base giuridica che ci consente di effettuare questo trattamento è il suo consenso, che ci fornisce comunicandoci il suo indirizzo e mail.

Nel caso in cui decida di abbandonare il processo di acquisto, le chiederemo il suo indirizzo e mail al fine di gestire il suo ordine successivo.

La base giuridica che ci consente di effettuare questo trattamento è il suo consenso, che ci fornisce comunicandoci il suo indirizzo e mail.

Nel caso in cui desideri scaricare contenuti come cataloghi, guide di viaggio, ecc., le chiederemo il suo nome, cognome e indirizzo e mail al fine di fornirle il contenuto desiderato.

La base giuridica che ci consente di effettuare questo trattamento è il suo consenso, che ci fornisce comunicandoci i suoi dati personali.

Nel caso in cui faccia uso della rete Wi Fi, le chiederemo il suo nome, cognome e indirizzo e mail per gestire il servizio Wi Fi, nonché per l’invio di comunicazioni commerciali proprie e di terzi nel caso in cui ci dia il suo consenso. Inoltre, per inviarle una e mail con richiesta di recensione, valutare la sua esperienza, poter migliorare il nostro servizio e inviarle informazioni su altre attività ed escursioni di cui può usufruire a destinazione.

Le basi giuridiche che ci consentono di effettuare tali trattamenti sono rispettivamente il suo consenso e il nostro legittimo interesse a conoscere l’esperienza dell’utente e a poter migliorare il nostro servizio.

Potremo inviarle comunicazioni commerciali via e mail con l’intenzione di informarla su nuovi servizi, pacchetti di attrazioni o altri prodotti e novità che possano essere di suo interesse. Tuttavia, potrà in qualsiasi momento opporsi all’invio di tali comunicazioni commerciali e, in tal caso, non gliene invieremo altre.

La base giuridica che ci consente di farlo è il nostro legittimo interesse, ai sensi dell’articolo 21.2 della LSSICE oppure, se del caso, il suo consenso espresso mediante la selezione della relativa casella.

Nel caso in cui lo richieda espressamente, potremo inviarle informazioni su prodotti o servizi di terzi.

La base giuridica che ci consente di farlo è il suo consenso, che ci fornisce mediante la selezione della relativa casella.

Quando naviga sul nostro sito web, possiamo effettuare misurazioni e, se del caso, analizzare in forma anonima le sue abitudini di navigazione.

La base giuridica che ci consente di effettuare questo trattamento dei suoi dati è il suo consenso, che presta quando accetta l’installazione dei nostri cookie e che può revocare o configurare in qualsiasi momento tramite il nostro pannello di configurazione. Può trovare maggiori informazioni sull’uso dei cookie nella nostra cookie policy.

Per quanto tempo conserviamo i suoi dati?

Tratteremo i suoi dati personali per il tempo strettamente necessario a soddisfare la finalità per la quale sono trattati in ciascun caso. Una volta che i dati non saranno più necessari per la finalità per la quale li trattiamo, resteranno bloccati al solo scopo di far fronte a eventuali responsabilità o obblighi che possano derivare dal loro trattamento, trascorso il quale saranno cancellati.

A chi comunichiamo i suoi dati?

Qualsiasi comunicazione di dati che effettuiamo avverrà sempre nel rispetto dei suoi diritti e in conformità alla normativa sulla protezione dei dati. In questo senso, comunicheremo i suoi dati soltanto:

Ai fornitori di servizi che ci aiutano a svolgere la nostra attività, ad esempio strumenti informatici, servizi di assistenza tecnica, ecc. Alcuni di questi fornitori possono trasferire dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). Tuttavia, in tal caso, tali comunicazioni vengono effettuate con le necessarie garanzie e con un livello di protezione equivalente a quello europeo, come richiesto dalla normativa vigente.

Nei casi in cui sia necessario per adempiere ai nostri obblighi di legge, i dati potranno essere comunicati alle autorità pubbliche e alle forze e ai corpi di sicurezza dello Stato.

Al Gruppo di imprese Julià, ossia alle società del gruppo Julià Travel, poiché gestiamo congiuntamente determinate attività o questioni.

Comunichiamo inoltre i suoi dati a terzi affinché possano inviarle comunicazioni commerciali nel caso in cui abbia prestato il suo consenso a tal fine.

Attivazione e monitoraggio degli account aziendali sui social network del sito web

Nel caso dei profili aziendali che JT mantiene sui vari social network collegati dal presente Sito Web, i suoi dati potranno essere trattati secondo altre informative sulla privacy. In particolare, gli account aziendali sui social network di JT sono i seguenti:

INSTAGRAM: https://help.instagram.com

FACEBOOK: https://es-es.facebook.com/privacy/explanation

I profili sui social network collegati da questo Sito Web sono stati creati affinché lei possa conoscere meglio la nostra attività e per offrire diversi canali di comunicazione rivolti alle persone interessate alla nostra entità e ai servizi che offriamo.

Quali sono i suoi diritti quando ci fornisce i suoi dati personali?

In qualità di titolare delle sue informazioni personali, ha diritto a:

Accedere ai dati che trattiamo su di lei e a informazioni dettagliate sul trattamento che effettuiamo.

Richiedere la rettifica delle sue informazioni, se ritiene che siano inesatte.

In alcuni casi può richiedere la cancellazione dei suoi dati, opporsi al loro utilizzo e limitare il trattamento che ne facciamo.

Ha diritto alla portabilità dei suoi dati, cioè a riceverli o a farli trasmettere a un terzo in un formato che ne consenta il trattamento.

Ha diritto a revocare il suo consenso in qualsiasi momento per tutte quelle attività di trattamento che si basano su tale fondamento giuridico.

Naturalmente, se ritiene che non abbiamo gestito correttamente i suoi diritti o desidera maggiori informazioni in merito, può rivolgersi all’Agencia Española de Protección de Datos tramite www.aepd.es

Se avesse qualsiasi dubbio riguardo all’esercizio dei suoi diritti, prima di rivolgersi all’Autorità di controllo, le ricordiamo che, se lo desidera, può consultarci direttamente scrivendoci a rgpd@julia.net e cercheremo di aiutarla nel miglior modo possibile.

Modifiche alla nostra Informativa sulla privacy

È possibile che JT modifichi le informazioni contenute nella presente Informativa sulla privacy quando lo ritenga opportuno. In tal caso, glielo notificheremo attraverso diversi canali, come il sito web, ad esempio tramite un banner o un pop up, oppure tramite la sua e mail. In ogni caso, le suggeriamo di consultare periodicamente questa Informativa sulla privacy per verificare eventuali modifiche del suo contenuto.

Conseguenze del mancato conferimento dei suoi dati personali

Il nostro Sito Web richiede talvolta dati personali. Se sceglie di non fornirli, non potrà acquistare i prodotti e i servizi, utilizzare le relative funzionalità oppure questi saranno sospesi o annullati. Quando il conferimento dei dati è facoltativo e decide di non condividerli, le funzioni che utilizzano tali dati, come la personalizzazione, non saranno disponibili per lei.

Data dell’ultimo aggiornamento: agosto 2021