Politique de privacité

Conformément aux dispositions de la Loi organique 15/1999, du 13 décembre, de Protection des données à caractère personnel, CITY TOUR WORLDWIDE SLU informe les usagers de la page web madrid.city-tour.com, quant à sa politique de confidentialité et de protection des données à caractère personnel, afin que les usagers déterminent, librement et volontairement, s'ils souhaitent fournir les données personnelles qui peuvent leur être demandées à l'occasion des services offerts par l'entreprise au travers de ce media.

L'usager pourra nous fournir, de manière volontaire, l'information à caractère personnel, soit au travers de certains formulaires de recueil de données inclus dans les différentes sections de la page web soit au travers des adresses de courrier électronique habilitées à cet effet. Conformément aux dispositions de la Loi organique 15/1999, du 13 décembre, de Protection des données à caractère personnel, nous vous informons que la fourniture de n'importe quelles données à caractère personnel au travers des différents formulaires et adresses de courrier électronique de la présente page web implique l'acceptation et le consentement du traitement de celles-ci dans les termes indiqués dans la présente politique de confidentialité.

Les données personnelles recueillies feront l'objet d'un traitement aussi bien automatisé que, le cas échéant, conventionnel, et elles seront incorporées et conservées dans divers fichiers dont CITY TOUR WORLDWIDE SLU est titulaire, eux tous étant dument inscrits au Registre général de protection des données.

En général, le recueil et le traitement de vos données personnelles ont comme finalités celles qui sont indiquées ci-après : (i) pouvoir contacter l'usager ; (ii) répondre et gérer de manière adéquate les consultations, commentaires, incidents ou suggestions effectués ; (iii) gérer les tâches de base d'administration ; (iv) gérer de manière satisfaisante l'achat de billets en ligne ; (v) maintenir l'usager informé, soit par courrier électronique soit par tout autre moyen, des nouveautés, des produits et des services en rapport avec CITY TOUR WORLDWIDE SLU qui pourraient être de son intérêt et (vi) gérer sa participation aux processus de sélection de personnel du CITY TOUR WORLDWIDE SLU

En ce qui concerne le traitement des données à des fins promotionnelles ou publicitaires, il sera fourni à la personne affectée, conjointement au formulaire de recueil de données correspondant, la procédure opportune, simple et gratuite, pour qu'elle puisse signaler librement son opposition.

Les destinataires de l'information fournie seront le personnel responsable du CITY TOUR WORLDWIDE SLU qui s'engage, dans l'utilisation des données fournies, à respecter leur confidentialité et à les utiliser conformément aux finalités signalées.

Nous comprenons que l'usager nous autorise expressément, en nous remettant ses données personnelles au moyen du courrier électronique, au traitement de celles-ci et, de manière spécifique, le cas échéant, à des fins publicitaires, sauf s'il manifeste son opposition à cet égard.

Tout usager pourra, à n'importe quel moment postérieur, dans les termes établis dans la réglementation sur la protection de données à chaque moment en vigueur, révoquer l'autorisation concédée pour le traitement des données personnelles le concernant.

L'exercice des droits d'accès, de modification, de suppression et d'opposition, sera effectué conformément aux dispositions de la réglementation en vigueur, au moyen d'une demande envoyée à notre adresse de courrier électronique établie à cet effet : customers-mad@city-tour.com, ou à l'adresse postale : CITY TOUR WORLDWIDE SLU, Calle Puerto Used, 20, 28032 Madrid, en joignant dans tous les cas une photocopie du document national d'identité ou d'un document équivalent valide en droit qui permette d'accréditer l'identité.

L'usager répondra, dans tous les cas, de la véracité des données fournies, CITY TOUR WORLDWIDE SLU se réservant le droit d'exclure des services tout usager qui aurait fourni des données fausses, sans préjudice des autres actions qui procèdent en droit. L'usager se rend responsable de communiquer toute modification des données personnelles fournies.

CITY TOUR WORLDWIDE SLU respectera les dispositions de la réglementation en vigueur quant au devoir d'annulation de l'information personnelle qui aurait cessé d'être nécessaire pour la/les finalité(s) pour la/lesquelle(s) elle aura été recueillie, en la bloquant, afin de pouvoir répondre aux possibles responsabilités découlant du traitement des données, et ce pendant les délais de prescription desdites responsabilités. Une fois ces délais écoulés, cette information sera éliminée définitivement avec des méthodes sûres.

Les mineurs de moins de 14 ans ne devront envoyer aucune information personnelle sans le consentement de leur parent ou tuteur. CITY TOUR WORLDWIDE SLU n'est responsable d'aucune information personnelle envoyée par des mineurs de moins de 14 ans sans l'autorisation opportune.

CITY TOUR WORLDWIDE SLU a adopté les niveaux de sécurité de protection des données personnelles légalement requis par la réglementation en vigueur en fonction du type d'information traitée et elle a implanté d'autres moyens et mesures techniques de protection supplémentaires à sa portée pour éviter leur altération, perte, traitement ou accès non autorisé des données personnelles fournies. De la même manière, elle garantit qu'elle a adopté les mesures opportunes pour garantir la sécurité de l'information et la confidentialité des données que l'usager nous a envoyées par Internet. Pour ce faire, elle utilise la technologie de sécurité Secure Socket Layer (SSL), système qui permet le chiffrage de l'information qui est envoyée, en évitant sa lecture y compris si elle est interceptée de manière inadéquate. Le serveur est certifié, de telle manière que le navigateur de l'usager peut confirmer l'identité du CITY TOUR WORLDWIDE SLU avant toute transmission. Ce certificat garantit l'identité de l'ordinateur de destination auquel sont envoyées les données. L'usager peut savoir que la sécurité SSL est opérationnelle grâce à l'apparition de l'icône représentant un cadenas sur le bord inférieur de la majorité des navigateurs. Si l'on appuie sur cette icône, apparaît le certificat associé à la connexion de sécurité. En dépit de ce qui précède, l'usager doit être conscient que les mesures de sécurité sur Internet ne sont pas infaillibles.

Étant donné la nationalité des entreprises prestataires du service, ainsi que le lieu de prestation de celui-ci, le castillan prévaudra sur les traductions dans d'autres langues.